所在行業(yè)：批發(fā)零售

行業(yè)地位：世界500強(qiáng)

合作覆蓋：銷售渠道覆蓋全國

合作內(nèi)容：人力外包

面對國際批發(fā)零售巨頭在華門店從沿海向內(nèi)地?cái)U(kuò)張時(shí)，傳統(tǒng)人力管理難以應(yīng)對跨區(qū)域合規(guī)與高頻流動(dòng)的雙重壓力，歡創(chuàng)集團(tuán)通過構(gòu)建"總部中樞+屬地鐵三角"的服務(wù)模型，為覆蓋39城55店的全國化網(wǎng)絡(luò)建立標(biāo)準(zhǔn)化人力供給體系。該客戶作為全球知名批發(fā)零售企業(yè)，憑借自助倉儲(chǔ)模式和高效供應(yīng)鏈享譽(yù)業(yè)界，隨著中國市場快速擴(kuò)張，其面臨本土化用工治理瓶頸。歡創(chuàng)通過打造跨越政策差異、兼容多元用工形態(tài)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成功將720名彈性用工人員轉(zhuǎn)化為服務(wù)質(zhì)量的保障者，有效支撐企業(yè)在華業(yè)務(wù)發(fā)展。

全國化彈性用工的兩座大山

企業(yè)在全國多城市開設(shè)門店面臨雙重挑戰(zhàn)：一方面需同步招聘合同工、兼職、勞務(wù)派遣等多類人員，但各城市需求差異顯著——哈爾濱店冬季需補(bǔ)充掃碼員，廣州店常年缺夜班理貨員，成都店促銷季需臨時(shí)導(dǎo)購……崗位類型碎片化使傳統(tǒng)“總部一刀切”管理模式難以精準(zhǔn)響應(yīng)；另一方面，兼職占比超60%導(dǎo)致人員流動(dòng)性極高，月均離職率達(dá)行業(yè)基準(zhǔn)值2倍，如某新店開業(yè)首月因12名兼職突然離職未能及時(shí)補(bǔ)員，直接引發(fā)客戶投訴激增，暴露出高頻流動(dòng)對運(yùn)營穩(wěn)定性的嚴(yán)重沖擊。

從數(shù)字到價(jià)值的驚險(xiǎn)一躍

歡創(chuàng)通過構(gòu)建"中樞-屬地"雙層治理架構(gòu)，建立政策雷達(dá)網(wǎng)將39城142項(xiàng)用工規(guī)則可視化，并派駐項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)籌現(xiàn)場管理；同時(shí)依托在線系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)社保薪資雙循環(huán)校驗(yàn)，形成毛細(xì)血管級(jí)風(fēng)控網(wǎng)絡(luò)。這一體系使項(xiàng)目在39城55店實(shí)現(xiàn)1600+人標(biāo)準(zhǔn)化管理，合同效率提升3倍且糾紛歸零，旺季離職率從58%降至19%，并通過數(shù)字化手段將政策條款轉(zhuǎn)化為可落地的實(shí)操指南，完成風(fēng)控從文件到執(zhí)行的閉環(huán)。

客戶評價(jià)

“當(dāng)旺季單店突增300人需求時(shí)，歡創(chuàng)7天內(nèi)完成全流程入職，比我們自建團(tuán)隊(duì)效率提升3倍。最關(guān)鍵是用工風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，工傷100%由他們處理，法務(wù)部全年零介入。”——某批發(fā)零售集團(tuán)人力資源總監(jiān)